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Questions les plus fréquentes

QUELLES SONT LES CONDITIONS DU SERVICE ET COMMENT UTILISER MON CRÉDIT?

  • Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par email sous 15 jours ouvrés (à compter de la date de réception de votre colis par nos experts qualité) du crédit de votre compte client Hugo Boss Pre-Loved. Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.

    Vous recevrez vos crédits au fur et à mesure que vos pièces ont passé le contrôle qualité (les temps de traitement diffèrent selon l'état des pièces).

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