Questions les plus fréquentes
Puis-je renvoyer des articles achetés avec une carte cadeau ?
Les remboursements sont effectués sous la même forme que celle utilisée pour le paiement de votre commande initiale.
Si vous avez payé la totalité de votre commande avec une carte cadeau digitale :
• Le remboursement est effectué sur une nouvelle carte cadeau digitale en fonction de l’endroit où vous renvoyez votre commande.
Si vous avez payé en associant une carte cadeau digitale à un autre mode de paiement :
• Le remboursement est d’abord effectué sur le mode de paiement alternatif, puis le montant restant est émis sur une nouvelle carte cadeau.
La carte cadeau de remplacement aura la même date d’expiration que votre carte cadeau initiale.
Veuillez noter que si vous avez utilisé votre ou vos carte(s) cadeau(x) en ligne ou sur notre application et que vous retournez l’article (ou les articles) à notre entrepôt, les remboursements sont effectués uniquement sur des cartes cadeau digitales.
Si vous avez payé la totalité de votre commande avec une carte cadeau digitale :
• Le remboursement est effectué sur une nouvelle carte cadeau digitale en fonction de l’endroit où vous renvoyez votre commande.
Si vous avez payé en associant une carte cadeau digitale à un autre mode de paiement :
• Le remboursement est d’abord effectué sur le mode de paiement alternatif, puis le montant restant est émis sur une nouvelle carte cadeau.
La carte cadeau de remplacement aura la même date d’expiration que votre carte cadeau initiale.
Veuillez noter que si vous avez utilisé votre ou vos carte(s) cadeau(x) en ligne ou sur notre application et que vous retournez l’article (ou les articles) à notre entrepôt, les remboursements sont effectués uniquement sur des cartes cadeau digitales.