Comment ça marche ?
Etape 1
Estimez rapidemement la valeur de revente de vos articles en ligne ou dans une boutique Hugo Boss participante
Etape 2
Envoyez gratuitement vos articles par la poste ou déposez vos articles dans une boutique Hugo Boss participante
Etape 3
Bénéficiez immédiatement de votre crédit après reception ou dépot de vos articles, sans attendre que l'article soit vendu
Etape 4
Profitez de votre crédit lors de votre prochain achat chez Hugo Boss
Les avantages
Un service de reprise gratuit : nous fournissons une étiquette d'envoi prépayée, ou vous pouvez simplement déposer vos articles en boutique.
Pas de commission cachée : nous vous proposons un prix de reprise calculé en fonction du prix neuf et de son état, et c'est le montant que vous récupérez. Aucune commission n'est appliquée.
Un crédit immédiat : dès que votre article est contrôlé et accepté dans nos entrepôts, nous vous versons votre crédit. Vous pourrez en profiter sans attendre que votre article soit vendue.
Comment utiliser son bon d'achat
Une fois vos articles receptionnés vous êtes directement crédité sur votre cagnotte Hugo Boss Pre-Loved. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter à votre espace Client Seconde main, vous y retrouverez tout vos crédits dans la section "Mes crédits". Vous pourrez par la suite décider de générer un ou plusieurs code promotionnel de la valeur de votre choix.
Les conditions de reprise
Votre article doit être propre et ne doit pas présenter de déchirures, de trous ou de taches.
Votre article ne doit pas avoir été retouché et il ne doit lui manquer ni boutons ni autres fournitures.
Votre article doit contenir l’étiquette Hugo Boss et les étiquettes intérieures de composition et entretien.
Des questions ? On vous répondons ici
Comment fonctionne le service de reprise en ligne ?
- Pour être accepté, votre produit doit être en parfait état. Nous vous invitons à consulter nos conditions de reprise.
- Sélectionnez les pièces que vous souhaitez revendre, puis suivez les étapes en ligne pour créer votre compte et identifier les produits dont vous souhaitez vous séparer.
- Une fois la demande de reprise générée, il vous suffit d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis.
- Vous devez nous transmettre vos pièces par envoi postal en utilisant l'étiquette prépayée prévue à cet effet. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix.
- Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôlent l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par mail sous 15 jours et vous recevrez votre crédit sur votre compte de seconde main.
- En vous connectant à la rubrique "mes crédits" dans votre espace client Seconde Main, vous pourrez générer un ou plusieurs bons d'achat, valable 12 mois à partir de la date d'émission :
- dans les boutiques participantes
- en ligne sur hugoboss.com et pre-loved.hugoboss.com
- Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.
- Sélectionnez les pièces que vous souhaitez revendre, puis suivez les étapes en ligne pour créer votre compte et identifier les produits dont vous souhaitez vous séparer.
- Une fois la demande de reprise générée, il vous suffit d'imprimer le bon de cession, le signer et l'insérer dans votre colis.
- Vous devez nous transmettre vos pièces par envoi postal en utilisant l'étiquette prépayée prévue à cet effet. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix.
- Dès réception de votre colis, nos Experts Qualité contrôlent l'état de vos pièces. Si les conditions de reprise sont respectées, vous serez notifié par mail sous 15 jours et vous recevrez votre crédit sur votre compte de seconde main.
- En vous connectant à la rubrique "mes crédits" dans votre espace client Seconde Main, vous pourrez générer un ou plusieurs bons d'achat, valable 12 mois à partir de la date d'émission :
- dans les boutiques participantes
- en ligne sur hugoboss.com et pre-loved.hugoboss.com
- Si plusieurs de vos pièces ont été acceptées, vous serez crédité d'un montant correspondant à la valeur de l'ensemble des pièces reprises.
Sous quelle forme vais-je recevoir l'argent de mes reprises et dois-je attendre que mon article soit vendu et pour recevoir mon crédit ?
Une fois vos pièces contrôlées et validées par nos experts qualité, vous recevrez votre argent sous forme de crédit, disponible dans votre espace membre sous la section “mes crédits”. Vous pourrez ensuite vous générer un bon d'achat utilisable sur :
- hugoboss.com
- pre-loved.hugoboss.com
- Dans une boutique participante Hugo Boss
Pas besoin d'attendre que votre pièce soit vendue !
- hugoboss.com
- pre-loved.hugoboss.com
- Dans une boutique participante Hugo Boss
Pas besoin d'attendre que votre pièce soit vendue !
Quels sont les critères d'acceptation et renvoyez-vous les articles jugés en mauvais état ?
- Vos articles doivent être propres, en parfait état (les fermetures éclair, coutures et élastiques en état de marche) et ne présenter ni trou, ni déchirure, ni tâche ou odeur.
- Vos articles ne doivent pas avoir été retouchés et il ne doit leur manquer ni boutons ni ornements.
- Vos articles doivent contenir l'étiquette de marque ainsi que les étiquettes intérieures de composition et entretien.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
Nous acceptons ces 3 types d'état :
- État neuf : avec l'étiquette d'origine, jamais porté
- Excellent état : l'article est comme neuf sans traces d'usure ni défauts.
- Très bon état : l'article ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.
Nous n'acceptons aucune pièce dans un autre état : abîmée, usée, hors d'usage, tâchée, trouée, déformée, sale, avec étiquette interne coupée, etc.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, **les pièces non conformes seront refusées et ne vous seront pas renvoyées.**
Toutefois, soyez-rassurés : ces pièces auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programmes d'upcycling.
- Vos articles ne doivent pas avoir été retouchés et il ne doit leur manquer ni boutons ni ornements.
- Vos articles doivent contenir l'étiquette de marque ainsi que les étiquettes intérieures de composition et entretien.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
Nous acceptons ces 3 types d'état :
- État neuf : avec l'étiquette d'origine, jamais porté
- Excellent état : l'article est comme neuf sans traces d'usure ni défauts.
- Très bon état : l'article ne présente que des traces d'usure mineures, invisibles à 30 cm.
Nous n'acceptons aucune pièce dans un autre état : abîmée, usée, hors d'usage, tâchée, trouée, déformée, sale, avec étiquette interne coupée, etc.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, **les pièces non conformes seront refusées et ne vous seront pas renvoyées.**
Toutefois, soyez-rassurés : ces pièces auront une seconde vie sous forme de don à des associations ou au travers de programmes d'upcycling.
Les articles envoyés sont-ils reconditionnés ?
A la réception de vos articles, nos experts authentifient vos articles et contrôlent leur état.
Chaque pièce est remise en état de vente et ré-étiquetée. Elle bénéficie d'un nettoyage et/ou repassage adapté utilisant des procédés respectueux de l'environnement.
Chaque pièce est remise en état de vente et ré-étiquetée. Elle bénéficie d'un nettoyage et/ou repassage adapté utilisant des procédés respectueux de l'environnement.
Articles authentifiés et nettoyés par Hugo Boss
Retours gratuit sous 14 jours
Livraison gratuite à partir de 100 €
Paiement 100% sécurisé